Garanti ve İade Koşulları
1. Genel Esaslar
İşbu Garanti ve İade Koşulları, saglamlisans.com platformu üzerinden satın alınan dijital lisans anahtarları ve yazılım hizmetlerine dair hak ve yükümlülükleri düzenler. Sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı, bu şartları kabul etmiş sayılır.
Ürünlerimiz dijital içerik niteliğindedir ve teslimatları elektronik ortamda (E-posta veya üye paneli) anlık olarak gerçekleştirilmektedir.
2. İade ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Satışı yapılan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” kapsamındadır.
- Teslim edilmiş veya kullanıcı paneli üzerinden görüntülenmiş lisans anahtarları,
- Hatalı ürün seçimi veya sistem uyuşmazlığı gibi kullanıcı tarafındaki eksiklikler,
- Aktivasyonu denenmiş kodlar için iade süreci işletilemez.
3. Teknik Garanti ve Destek Koşulları
saglamlisans.com, sağladığı tüm lisansların teslim anında aktif ve çalışır durumda olduğunu garanti eder. Herhangi bir teknik sorun durumunda şu adımlar izlenir:
- Kullanıcı, olası bir hatayı teslimattan sonraki 7 (yedi) gün içerisinde bildirmelidir.
- Sorunun lisans kaynağından kaynaklandığı doğrulanırsa, ücretsiz olarak yeni bir lisans tanımlanır yada kupon kodu verilerek farklı bir ürün ile değişimi yapılır.
- Yanlış yazılım sürümüne hatalı kod girişi gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
4. Kullanım ve Garanti Süresi
Lisansların garanti süresi, ürün sayfasındaki açıklamalara tabidir:
- Süreli Lisanslar: Satın alınan abonelik süresi boyunca garantilidir.
- Ömür Boyu Lisanslar: Yazılım üreticisinin ilgili sürümü desteklediği sürece geçerlidir.
Üretici firmanın (Microsoft, Adobe vb.) global politika değişiklikleri veya yazılım desteğini sonlandırması durumları firmamızın sorumluluğu dışındadır.